Factors clés à retenir
- Apple a mis fin aux réparations gratuites pour les problèmes de clavier papillon sur les MacBook de 2015 à 2019.
- Les défauts du clavier papillon ont donné lieu à des poursuites judiciaires et à des critiques de la half des utilisateurs.
- Apple est passé aux claviers à ciseaux en 2019, s’excusant officiellement pour le clavier papillon la même année.
Si vous avez un ancien MacBook avec un clavier papillon, j’ai une mauvaise nouvelle pour vous.
Six ans et demi après son lancement, Pomme a maintenant officiellement mis fin au programme gratuit qui a corrigé problèmes de clavier papillon sur certains MacBook sortis entre 2015 et 2019 (through MacRumors). Cela signifie que tout utilisateur rencontrant un problème avec le clavier papillon sur son ancien MacBook n’a plus la garantie d’une réparation gratuite auprès d’Apple ou d’un fournisseur de companies agréé Apple.
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L’histoire du clavier papillon
Tout a commencé il y a neuf ans, en 2015
En mars 2015, Apple a publié un tremendous MacBook fin 12 poucesdistinct de ses gammes MacBook Air et Professional. Ce MacBook extremely fin était doté d’un clavier discret utilisant un mécanisme de commutation papillon. Avant cela, pendant une grande partie des années 2000, Apple utilisait un mécanisme de commutation à ciseaux dans ses claviers MacBook.
Cependant, le mécanisme de l’interrupteur papillon a rapidement rencontré des problèmes, les utilisateurs signalant que les lettres se répétaient de manière inattendue lors de la frappe, ou n’apparaissaient pas du tout lorsqu’elles étaient pressées. En octobre 2016, le problème a été davantage mis en lumière lorsque Apple a lancé les modèles de MacBook Professional 13 pouces et 15 pouces avec son clavier papillon de deuxième génération, mais les utilisateurs avaient toujours des problèmes avec celui-ci et ont signalé des touches collantes et ne répondant pas. En 2018, les choses sont devenues vraiment sérieuses lorsqu’Apple a été frappé par un recours collectif aux États-Unis, affirmant que l’entreprise savait que le clavier papillon était défectueux.
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Apple a lancé un programme de remplacement du clavier en juin 2018 après avoir finalement déterminé que les claviers papillon de certains modèles de MacBook pouvaient présenter des problèmes tels que des lettres ou des caractères qui se répétaient de manière inattendue, des lettres ou des caractères qui n’apparaissent pas et des touches rémanentes qui ne répondent pas correctement ou de manière cohérente lorsqu’elles sont enfoncées. Ce service était offert gratuitement, jusqu’à quatre ans après la date d’achat au détail du MacBook concerné. Cette fenêtre de quatre ans est désormais shut et tous les modèles éligibles ont été abandonnés depuis longtemps.
Apple officiellement s’est excusé pour les claviers papillon en 2019. La même année, Apple a recommencé à utiliser le mécanisme de commutation à ciseaux dans ses claviers, à commencer par le MacBook Professional 16 pouces sorti en novembre 2019. Depuis lors, tous les modèles de MacBook ont continué à utiliser le clavier papillon. interrupteur à ciseaux. En 2022, Apple a accepté de payer 50 tens of millions de {dollars} pour régler le recours collectif contre eux concernant le clavier papillon.
