Samsung s’est élargi son partenariat avec Réparation de téléphone transportable d’Assurant (CPR), ajoutant plus de 400 nouveaux magasins CPR à son réseau de fournisseurs de providers indépendants (FAI), qui compte désormais plus de 900 emplacements à l’échelle nationale. Cette extension vise à fournir aux utilisateurs de Galaxy un accès accru à des réparations hors garantie fiables, certifiées et efficaces.
Auparavant, CPR comptait environ 100 websites au sein du réseau de Samsung au début de 2024. D’ici la fin de l’année, Samsung aura ajouté plus de 300 nouveaux websites CPR, améliorant ainsi l’accessibilité aux soins des appareils aux États-Unis.
Les websites CPR emploient des techniciens certifiés par le programme WISE de la CTIA, garantissant des réparations de haute qualité utilisant des pièces et des équipements d’origine Samsung. Grâce à l’accès aux ressources de formation complètes de Samsung, les magasins CPR peuvent effectuer la plupart des réparations, telles que le remplacement d’écran et le changement de batterie, en moins d’une heure.
De plus, toutes les réparations effectuées dans ces websites sont accompagnées d’une garantie limitée, ce qui renforce la confiance des shoppers qui comptent sur un service rapide et fiable pour remettre leurs appareils en état de marche.
Le réseau CPR étendu soutient la mission de Samsung consistant à promouvoir la satisfaction des shoppers et la responsabilité environnementale en prolongeant la durée de vie des appareils. Le réseau de réparation plus giant de Samsung comprend plus de 9 000 techniciens certifiés et plus de 2 000 centres de soins agréés, couvrant plus de 84 % de la inhabitants américaine avec des choices de réparation le jour même. Les shoppers Galaxy peuvent également accéder à des camionnettes de réparation mobiles à un courtroom trajet en voiture et à un service de réparation par courrier pour plus de commodité.
Pour trouver le centre CPR le plus proche, les shoppers peuvent visiter Cellphonerepair.comou explorez d’autres ressources d’help, telles que l’équipe Samsung Care, disponible through la chaîne YouTube de Samsung, l’software Samsung Members et la hotline du service consumer au 1-800-SAMSUNG.
