Les administrateurs de l’hôpital à travers le pays connaissent trop bien les lieux: des piles imposantes de réclamations d’assurance couvrant chaque floor disponible, chaque doc représentant un affected person qui a besoin de soins, un fournisseur qui a besoin de paiement et un système qui semble conçu pour se déplacer à la vitesse de la mélasse.
Imaginez maintenant ce même bureau, mais avec des piles réduites d’un tiers, traitées plus rapidement et avec moins d’erreurs. Des entreprises comme Bruntwork, dont l’utilisation de la technologie a atteint exactement ce résultat, font de ce scénario une réalité.
Les prestataires de soins de santé sont aujourd’hui confrontés à ce qui ne peut être décrit que comme un paradoxe particulier. Les programs de technologie médicale vers l’avant à la vitesse de la foudre, mais les processus administratifs rampent souvent en utilisant des systèmes qui auraient été obsolètes il y a une décennie.
Le traitement des réclamations, le codage médical et la saisie de données dévoilent énormément de temps et de ressources, créant des goulots d’étranglement qui affectent tout le monde, des sufferers en attente d’approbation aux médecins en attente de remboursement.
Le système de Bruntwork a réduit les délais de traitement des réclamations moyennes de 30%. Ce chiffre représente bien plus qu’une easy amélioration de l’efficacité. Il signale un changement significatif dans la façon dont les organisations de soins de santé s’attaquent à leurs tâches les plus fastidieuses mais essentielles, libérant des ressources et des abilities humains pour ce qui compte vraiment: prendre soin des sufferers.
La montagne de paperasse que les soins de santé ne peuvent ignorer
Les organisations de soins de santé se retrouvent piégées entre deux mondes: les capacités médicales progressives et les systèmes administratifs désuets. L’industrie de l’externalisation des processus commerciaux de la santé était évaluée à 25,7 milliards de {dollars} en 2021 et devrait atteindre 44,5 milliards de {dollars} d’ici 2027.
Cette croissance découle de la nécessité plutôt que du choix. Les organisations de soins de santé se noient dans des paperwork tout en faisant face à des pénuries de personnel et en montant des pressions financières.
Pensez au voyage d’une réclamation d’assurance typique. Il doit serrer à travers plusieurs factors de contrôle, nécessitant une vérification humaine, une saisie de données et une approbation. Le processus ressemble à une course de relais où chaque coureur doit examiner attentivement le bâton, vérifier son authenticité, enregistrer son passage et le transmettre à la personne suivante. Le traitement traditionnel des réclamations crée des retards qui frustrent les sufferers et les flux de trésorerie du fournisseur de contraintes.
Quand les organisations de soins de santé apprennent Remark externaliser les fonctions non essentielles En effet, ils créent une salle de respiration pour que leur personnel se concentre sur les activités de plus grande valeur. La transformation permet aux professionnels de la santé de passer plus de temps avec les sufferers plutôt que de lutter avec des paperwork.
Les gens comptent toujours à l’ère numérique
L’avancement technologique de cette génération ne diminue pas l’significance de l’experience humaine mais l’amplifie. Considérez l’assistant administratif qui a passé des heures à entrer manuellement les données. Cette même personne peut désormais se concentrer sur la communication des sufferers et la coordination des soins, les tâches qui nécessitent l’empathie, le jugement et la connexion humaine.
Les organisations peuvent économiser de 30% à 40% en externalisant des tâches comme la facturation et le soutien administratif. Ces économies n’améliorent pas seulement les résultats mais créent des opportunités pour les prestataires de soins de santé d’investir dans un meilleur équipement, un personnel supplémentaire ou des providers élargis. L’effet d’entraînement touche tous les features de la prestation des soins de santé.
La décision de Embaucher un assistant virtuel de saisie de données ou implémenter les systèmes de traitement automatisés doivent être équilibrés avec les exigences de confidentialité strictes et la surveillance réglementaire. Les données sur les soins de santé restent parmi les informations les plus sensibles et l’externalisation de ces fonctions nécessite une consideration particulière à la sécurité et à la conformité.
Sécurité et conformité dans le monde des soins de santé numériques
Bruntwork a répondu à ces préoccupations en mettant en œuvre des mesures de sécurité robustes et en garantissant le respect des réglementations. L’approche de l’entreprise montre que des features d’efficacité importants sont possibles tout en conservant les normes de safety des données les plus élevées.
« L’automatisation rend l’externalisation des soins de santé plus efficace, la réduction des coûts et l’amélioration des soins aux sufferers», Explique le PDG de Bruntwork, Winston Ong. Cette statement reconnaît que la technologie peut résoudre des problèmes qui tourmentent l’administration des soins de santé depuis des décennies.
Le succès d’entreprises comme Bruntwork reflète une tendance à l’externalisation des soins de santé. Les organisations découvrent qu’elles peuvent maintenir le contrôle des données sensibles tout en bénéficiant d’une experience spécialisée et d’une technologie de pointe.
Ce que l’avenir réserve à l’administration des soins de santé
La trajectoire de l’externalisation des soins de santé suggère que nous assistons aux premiers stades d’un changement significatif. Le marché de l’externalisation de l’hôpital proceed de se développer alors que les organisations de soins de santé cherchent des moyens de réduire les coûts tout en maintenant des soins de qualité. Cette croissance découle de l’analyse de rentabilisation convaincante pour l’efficacité et le besoin pressing de rendre les soins de santé plus abordables.
Les algorithmes de technologie et d’apprentissage automatique amélioreront les cas de pointe, le traitement du langage naturel améliorera la précision du codage médical, et l’analyse prédictive aidera les organisations de santé à anticiper et à prévenir les problèmes avant qu’ils ne se produisent. Le succès d’entreprises comme Bruntwork pour réduire les délais de traitement des réclamations de 30% représente plus qu’une easy amélioration opérationnelle.
Les administrateurs de soins de santé commencent à voir l’automatisation non pas comme une menace pour les emplois, mais comme un outil qui permet à leurs équipes de se concentrer sur le travail qui nécessite une perspicacité humaine et une compassion. La technologie gère les tâches de routine et répétitives que personne n’aime particulièrement, libérant du personnel pour un travail plus significatif.
Trouver le bon équilibre entre l’homme et la machine
L’avenir de l’externalisation des soins de santé dépend de la recherche de l’équilibre optimum entre l’experience humaine et la technologie. Pensez-y comme un orchestre bien réglé, où chaque instrument joue son rôle dans le service de l’ensemble musical. Les organisations de santé réussies tirent parti de la technologie pour les tâches de routine tout en préservant le jugement humain pour des décisions complexes.
Cette évolution promet de relever l’un des défis les plus persistants de la santé: la stress entre fournir d’excellents soins aux sufferers et gérer la complexité administrative dont la médecine moderne a besoin. Les options d’externalisation axées sur l’IA offrent une voie vers un système de santé plus efficace et efficace en réduisant les délais de traitement des réclamations, en améliorant la précision et en libérant des ressources humaines pour un travail plus précieux.
La réduction de 30% de Bruntwork des délais de traitement des réclamations ne représente que le début. Ces applied sciences continueront de mûrir et de devenir plus largement adoptées, conduisant à des améliorations encore plus importantes de l’efficacité, de la précision et de la satisfaction des sufferers. L’avenir de l’externalisation des soins de santé se concentre sur les choses mieux, créant un système de santé qui répond vraiment aux besoins des sufferers, des prestataires et de la société.
Les administrateurs de soins de santé qui adoptent ce changement seront mieux placés pour servir leurs sufferers tout en gérant les réalités commerciales complexes de la médecine moderne. La query n’est pas de savoir si la technologie changera l’administration des soins de santé, mais à quelle vitesse les organisations s’adapteront pour profiter de ces nouveaux outils puissants.
