Qatar Airways a publié une réponse à la tête la controverse liée au cadavre Il a généré plus tôt cette semaine.
Les passagers Mitchell Ring et Jennifer Colin ont fait la une des journaux lorsqu’ils ont allégué que la compagnie aérienne était assise le cadavre d’un passager décédé dans le siège vacant à côté d’eux. «Ils ont dit:« Pouvez-vous bouger s’il vous plaît? Et je viens de dire: «Oui, pas de problème», a dit Ring Une affaire actuelle. « Ensuite, ils ont placé la dame sur la chaise dans laquelle je me trouvais. »
Pire encore, le couple a affirmé que la compagnie aérienne avait refusé de les laisser changer de place malgré plusieurs sièges vacants sur le vol. Le couple a en outre affirmé qu’il n’avait offert ni soins de suivi ni l’opportunité ou les ressources de parler avec des professionnels de la santé mentale concernant l’incident.
Le 28 février, le Qatar Airways a publié une déclaration à Personnes Défendre les actions de la compagnie aérienne, affirmant que la façon dont ils s’occupaient de la query était « conforme à la formation et à la pratique customary de l’industrie ». Il a ajouté que les membres du personnel sont formés pour gérer la «malheureuse réalité» des décès à mi-vol «avec autant de respect et de dignité que potential».
Le Qatar a apparemment contredit la model des événements de Colin et Ring. La compagnie aérienne a affirmé avoir offert un soutien à la santé mentale et une compensation financière aux passagers du vol qui étaient «directement touchés» par l’incident. Le Qatar aurait également indemnisé la famille de la victime, bien que les détails de l’indemnisation ne soient pas clairs.
C’était à peine suffisant pour le couple de vacances qui a enduré quelque selected d’un movie d’horreur. « Ils ont un devoir de diligence envers leurs shoppers ainsi que pour leur personnel, nous devons être contactés pour nous assurer – avez-vous besoin d’un soutien, avez-vous besoin de conseils? », A déclaré Ring. « Je ne sais pas vraiment ce que je ressens et que je voudrais parler à quelqu’un pour vous assurer que je vais bien. »
