Il y a plus de dix ans, je me souviens avoir lu une histoire qui m’a marqué. Je pense que c’était lié à la célèbre étude de Harvard sur le développement des adultes qui a étudié un groupe d’hommes tout au lengthy de leur vie, mais je ne trouve plus la référence. Un médecin bien-aimé, à sa retraite, a reçu un carnet rempli de lettres d’éloges et d’appréciation de ses sufferers. Après l’avoir reçu, il l’a mis dans son grenier et ne l’a jamais ouvert ni lu les lettres.
J’ai souvent pensé à cette histoire depuis que je l’ai entendue pour la première fois, en m’interrogeant sur ce qui a motivé le comportement du médecin et sur la query plus massive de savoir pourquoi les éloges sont généralement les bienvenus et nous font du bien, mais peuvent également mettre les gens mal à l’aise ou embarrassés.
Dans l’épisode d’aujourd’hui, je tente de répondre à cette query avec Christopher Littlefield, conférencier et guide spécialisé dans l’appréciation des employés. Mais d’abord, nous parlons du pouvoir de la reconnaissance, de la raison pour laquelle nous pouvons être si avares en faisant des compliments, de la manière dont les compliments peuvent mal tourner et de la manière dont nous pouvons les offrir plus efficacement. Nous examinons ensuite pourquoi recevoir des compliments peut vous faire grincer des dents, remark les gens les détournent et remark cette déviation affecte les relations, et remark mieux recevoir des compliments gracieusement.
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