Je suis une femme « mûre ». Même si je suis à la retraite, je ne me considère pas comme étant vieux. Je fais de l’exercice plusieurs jours par semaine dans une salle de sport bien équipée – une heure sur le vélo stationnaire à haute résistance et 10 à quarter-hour de rames. Je marche également 4 à 5 miles au moins deux fois par semaine. Je fais de la randonnée quand je peux. Je nagerais si je n’avais pas besoin de surveiller mon exposition au soleil en raison de mes années d’adoration du soleil.
Je récupère mes petits-enfants à l’école deux jours par semaine et je chéris nos moments ensemble ainsi que l’opportunité de retrouver mon fils et ma belle-fille. Je reste en contact avec des amis et quatre sœurs qui habitent près de chez moi et je passe du temps de qualité avec au moins deux personnes chaque semaine. Je suis dans une relation engagée avec un homme merveilleux, et nous nous aimons et nous soutenons ainsi que nos passions respectives. Nous aimons voyager et explorer de nouveaux endroits ensemble.
Je suis à la retraite après une carrière enrichissante dans le domaine financier. J’ai passé plus de 30 ans à négocier des titres, à gérer des portefeuilles et à conseiller des purchasers. Pendant l’isolement du COVID, j’ai écrit un livre pour les investisseurs débutants intitulé Remark habiller un portefeuille nu : une introduction sur mesure à l’investissement pour les femmes. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un best-seller, je suis satisfait de ses critiques et des histoires sur la façon dont il a éduqué et aidé les investisseurs débutants et chevronnés.
J’ai été main de ma classe de lycée et mon baccalauréat en économie a été obtenu « avec point out ». Je me tiens au courant de ce qui se passe dans ma communauté et dans le monde. Je suis vraiment comme vous tous. Je suis actif, social, steady et clever. L’histoire que je m’apprête à raconter est donc à la fois embarrassante et douloureuse.
J’ai été arnaqué !
Remark ça a commencé
En repensant au mois dernier, je me rends compte que la fraude a en réalité commencé avec un electronic mail de « UPS ».
J’ai commandé des souvenirs olympiques pour mes petits-enfants et j’attendais leur arrivée avec impatience. Le jour même où j’attendais la livraison, j’ai reçu un e-mail, soi-disant de la poste, m’informant qu’un colis ne pouvait pas être livré en raison d’une adresse incomplète. Panique!
Après avoir fourni mon adresse complète, j’ai été invité à payer des frais nominaux – moins de 1 $ – et j’ai saisi les informations d’une carte de débit qui ont été refusées. J’ai entré un numéro de carte de crédit qui a également été refusé. À ce moment-là, quelque selected s’est produit dans ma mémoire et j’ai cherché en ligne si cela avait été signalé comme une fraude. C’était! J’ai immédiatement appelé et annulé les deux cartes. Je me sentais très stupide mais j’étais heureux qu’aucun prélèvement frauduleux n’ait été effectué sur l’une ou l’autre des cartes. J’ai surveillé mes comptes encore plus attentivement que d’habitude et j’ai rapidement reçu de nouvelles cartes par la poste.
Mon besoin de vivre cela n’aurait cependant pas été nécessaire si, au lieu de paniquer, j’avais réfléchi davantage à la scenario. L’un des colis était expédié directement au domicile de mon fils et l’autre était censé être livré. L’e-mail et la nécessité de mon adresse étaient frauduleux. J’ai oublié ma propre règle d’or : est-ce que cela a du sens ?
Cela aurait dû être la fin de mon histoire, mais ce n’est pas le cas.
La fraude proceed
Ce qui s’est passé ensuite est douloureux à rappeler et encore plus douloureux à partager, mais je ne veux pas que cela vous arrive. Mon histoire de fraude a recommencé environ deux semaines plus tard.
Je suis descendu de l’avion dans le Midwest, impatient de retrouver mon partenaire. Nous étions séparés depuis deux semaines et c’était pour le moins merveilleux de revoir son visage et de partager de gros câlins et bisous ! Nous avions prévu de passer deux semaines chez notre famille et nos amis, puis de passer du temps ensemble – des mini-vacances.
En quittant le parking de l’aéroport, j’ai vérifié mes SMS. L’une d’entre elles provenait de ma banque et me demandait si j’avais utilisé mon guichet automatique/carte de débit pour une transaction refusée dans un magasin particulier en Californie. J’étais dans le Midwest et j’ai bien sûr répondu que non. J’ai immédiatement reçu un SMS m’informant que le service fraude de ma banque m’appellerait sous peu. Quelques minutes plus tard, j’ai reçu un appel.
La première selected que j’ai faite a été de demander la vérification que l’appelant appelait depuis ma banque. On m’a dit de regarder au dos de ma carte de débit et de comparer le numéro de téléphone du service shopper qui y était imprimé avec le numéro de l’appelant. Ils correspondaient. (Le numéro de téléphone de la banque a été usurpé.)
J’ai dit à l’appelant que la carte de débit utilisée à Bakersfield avait été désactivée et qu’une autre avait été réémise. Il m’a donné quatre numéros et m’a demandé de confirmer qu’ils correspondaient aux quatre premiers numéros de ma nouvelle carte. Ils l’ont fait. (Les quatre à six premiers chiffres constituent le numéro d’identification bancaire d’une carte.)
Il n’a pas demandé le reste du nouveau numéro de carte de débit et je ne l’ai pas proposé. (Cependant, grâce à ces quatre numéros, il savait que la nouvelle carte de débit provenait de la même banque que la carte annulée.)
C’est à ce moment-là que les choses ont commencé à se détériorer
Il m’a dit que la carte avait été refusée à plusieurs endroits en Californie et, avec un sentiment d’urgence, a décrit ce que son équipe devait faire pour vérifier et désactiver la carte et confirmer que mes comptes étaient en sécurité. (Si j’avais réfléchi clairement, je savais déjà que le numéro de carte avait été désactivé – il y a des semaines – et ne pouvait pas être utilisé.) Les étapes qu’il a décrites nécessitaient d’accéder aux informations de mon compte sur leur ordinateur.
J’ai demandé le nom de l’homme et il m’a seulement donné son prénom. J’ai demandé son numéro de badge et il m’en a donné un. (Il s’est avéré qu’il s’agissait d’un numéro de badge valide, mais pas pour cette personne.) J’ai honte de dire que j’ai partagé non seulement le mot de passe de mon compte mais, avec quelques réticences, les codes de sécurité envoyés par SMS. Que dire sinon que cet homme était très convaincant, et j’étais stressée et je n’avais pas les idées claires !
J’ai demandé à parler à son superviseur et un autre homme m’a téléphoné pendant une brève période. Tout au lengthy de cette dialog, mon partenaire et moi étions sur la route. À peu près à ce moment-là, nous nous sommes arrêtés, mon partenaire est sorti de la voiture et a appelé la banque. Un message enregistré indiquait que ce n’était pas un numéro valide. Il a réessayé et l’appel a abouti. Après avoir répondu aux questions de sécurité normales pour vérifier mon identité, on m’a demandé de raccrocher au « fraudeur », ce que j’ai fait immédiatement. J’ai demandé le gel de tous mes comptes et j’ai rapporté en détail ce qui s’était passé avec les fraudeurs. Nous nous sommes également arrêtés dans une agence et avons confirmé que nos comptes avaient été gelés.
Mais il était trop tard. Le fraudeur avait combiné tout l’argent liquide de nos comptes et l’avait viré sur son compte ou sur celui de quelqu’un d’autre. Ma banque a signalé le virement frauduleux et a demandé le retour des fonds, mais l’argent avait disparu et ne sera probablement pas récupéré.
Le résultat
Non seulement cela a gâché nos vacances, mais j’ai également passé des heures en ligne à modifier des mots de passe et des noms d’utilisateur ainsi que des paiements automatiques vers et depuis les comptes gelés. Mon objectif immédiat était de protéger mes actifs restants !
Une fois de retour à la maison, j’ai passé plus d’heures à suivre les reçus et les paiements rejetés. J’ai parlé à plusieurs reprises avec un responsable de la fraude légitime de mon establishment financière. Parce que j’ai divulgué les informations de sécurité de mon compte, je suis responsable de la perte.
La perte de notre argent fait mal, mais ce qui fait encore plus mal, c’est le sentiment d’être violé et vulnérable. Ceux d’entre vous qui se sont fait voler un sac à predominant ou un portefeuille, qui ont cambriolé leur maison ou qui ont fait l’objet d’un vol d’identité connaissent ces sentiments. Ils ne disparaissent pas du jour au lendemain. Je ne vivrai pas constamment dans la peur, mais je serai plus prudent et diligent. Si j’avais arrêté de réfléchir – Est-ce que cela a du sens ? – rien de tout cela ne serait arrivé.
Mon avertissement pour vous
Méfiez-vous des SMS, e-mails et appels téléphoniques qui ne semblent pas légitimes. Si quelque selected ne vous semble pas tout à fait regular, faites confiance à votre intuition. Lorsque cela se produit (je semble être sur la liste des « crédules » maintenant), je vais en ligne et vérifie mon compte, ou j’appelle directement l’establishment financière en utilisant un numéro de téléphone en qui je fais confiance. J’ai également rapporté mon expérience sur RapportFraud.ftc.gov.
S’il vous plaît, apprenez de mon expérience et, si une scenario se présente, essayez de ne pas paniquer pour pouvoir penser clairement ! Demandez-vous : est-ce que cela a du sens ?
Questions :
Si vous avez fait l’objet d’une fraude, quelles strategies avez-vous pour les autres ? A quel second avez-vous pu identifier l’arnaque ? Quels indices vous ont aidé ?