Zelle, l’software de paiement que vous utilisez probablement principalement pour envoyer le loyer à votre propriétaire, est au centre d’un procès annoncé vendredi par le Bureau de safety financière des consommateurs (CFPB).
Le CFPB poursuit la société de technologie financière Early Warning Providers – la société bancaire qui gère Zelle – ainsi que JPMorgan Chase, Financial institution of America et Wells Fargo, affirmant que les purchasers des banques ont perdu plus de 870 tens of millions de {dollars} au cours des sept années de Zelle. existence.
UN communiqué du CFPB a déclaré que Zelle et les banques n’avaient pas « réussi à protéger les consommateurs contre la fraude généralisée sur le réseau de paiement peer-to-peer le plus largement disponible d’Amérique », affirmant que Zelle avait été précipitée sur le marché « pour rivaliser avec des purposes de paiement en pleine croissance telles que Venmo et CashApp, sans mettre en œuvre une stratégie de consommation efficace. garanties. »
Vitesse de la lumière écrasable
« Les plus grandes banques du pays se sont senties menacées par les purposes de paiement concurrentes, alors elles se sont précipitées pour lancer Zelle », a déclaré le directeur du CFPB, Rohit Chopra, dans le communiqué. « En n’ayant pas mis en place des garanties appropriées, Zelle est devenue une mine d’or pour les fraudeurs, tout en laissant souvent les victimes se débrouiller seules. »
UN Rapport du Sénat Au cours de l’été, il a été constaté que les banques n’avaient remboursé que 38 pour cent des réclamations pour fraude sur Zelle. Souvent, les banques ne paient pas les réclamations en soulignant que les purchasers ont été trompés et ont effectué des paiements autorisés, que les banques ne sont pas tenues de rembourser. CNBC a rapporté.
« Les banques n’ont pas réussi à corriger les failles flagrantes de leurs systèmes, même si des centaines de milliers de purchasers ont déposé des plaintes pour fraude », a déclaré Chopra aux journalistes vendredi through CNBC. « Les banques savaient que leurs purchasers se faisaient voler leur argent, mais comme elles ne supportaient pas elles-mêmes le coût de ces pertes, elles ont tardé à résoudre les problèmes. »
Les banques et Zelle, quant à elles, se sont opposées à cette poursuite, les companies d’alerte précoce la qualifiant de « sans fondement » et un porte-parole de JPMorgan Chase. raconter à The Hill il s’agissait « d’un dernier effort dans la poursuite de l’agenda politique (du CFPB) »
