Apple a temporairement suspendu le déploiement de iPadOS 18 pour les modèles iPad Professional M4, certains des iPad les plus chers vendus par la société, après que certains utilisateurs se soient plaints que la mise à jour avait bloqué leurs appareils. Apple a reconnu le problème dans une déclaration à Engadget, en déclarant : « Nous avons temporairement supprimé la mise à jour iPadOS 18 pour les modèles iPad Professional M4 pendant que nous travaillons à résoudre un problème qui affecte un petit nombre d’appareils. »
Le problème a été révélé pour la première fois sur Reddit, où un nombre croissant d’utilisateurs d’iPad Professional M4 ont décrit remark leurs iPad sont devenus inutilisables après avoir essayé d’installer la dernière model d’iPadOS. « À un second donné pendant la mise à jour, mon iPad s’est éteint et ne s’allumait plus », a déclaré un utilisateur nommé tcorey23 publié sur Reddit. « Je viens de l’apporter à l’Apple Retailer qui a confirmé qu’il était complètement bloqué, mais ils ont dit qu’ils devaient l’envoyer à leurs ingénieurs avant de pouvoir me donner un remplacement même si j’ai Apple Care. »
Un autre utilisateur de Reddit, Lisegot, a écrit que l’Apple Retailer où ils avaient apporté leur iPad Professional M4 briqué n’avait pas de remplacement en inventory, ce qui signifiait qu’ils devraient attendre cinq à sept jours pour obtenir un iPad fonctionnel. « Personne ne s’est particulièrement excusé et ils ont même insinué qu’ils n’avaient aucun moyen de savoir si la mise à jour était à l’origine de ce problème », ont-ils écrit.
Il est uncommon qu’un bug logiciel bloque un iPad. ArsTechnicalequel premier rapport Cette histoire a souligné que les iPad peuvent généralement être mis en mode de récupération si une mise à jour logicielle tourne mal.
Si vous possédez un iPad Professional M4, Apple ne vous le proposera plus iPadOS 18 jusqu’à ce que le problème soit résolu. On ne sait pas quand il sera résolu.
