La divulgation d’annonces a également été un problème sur Copilot. Bien que Microsoft affirme qu’il étiquette toutes les publicités, Marcus Pratt, vice-président senior pour les informations et la technologie chez l’agence d’achat de publicité Mediasmith, affirme avoir rencontré au moins deux recherches dans lesquelles des liens indiquant qu’elles étaient sponsorisées n’avaient sans doute pas été divulgués de manière adéquate.
La semaine dernière, Pratt a recherché les meilleurs dévidoirs pour enrouler et ranger son tuyau d’arrosage. Copilot a recommandé huit choices, toutes apparemment tirées de un article de la publication de critiques Spruce, qui renvoie aux listes de produits Amazon et reçoit une fee lorsque les lecteurs effectuent un achat. En cliquant sur les rouleaux dans Copilot, il s’est retrouvé sur giraffetools.com, avec un code dans l’URL suggérant qu’il s’agissait d’un lien sponsorisé. Mais un libellé « Annonce » n’est seen que si un utilisateur survole le lien pendant un second avant de cliquer. Spruce et Giraffe Instruments n’ont pas répondu aux demandes de commentaires.
Dans l’autre recherche, Copilot a recommandé une chaussure de course Nike Pegasus, mais en survolant le nom, Microsoft a affiché un lien vers la marque de chaussures On avec une petite étiquette « Annonce » dans le coin. Un lien vers un Article sur la santé des femmes avec plus de détails sur la paire Nike se trouve sous l’annonce. Pratt considère cela comme une expérience potentiellement insatisfaisante pour les marques et déroutante pour les consommateurs. « Ce mélange de recommandations biologiques et de référencements sponsorisés brouille les frontières plus que je ne l’ai vu dans le passé », dit-il. Nike, On et Girls’s Well being n’ont pas répondu aux demandes de commentaires.
Sainsbury-Carter de Microsoft affirme que les expériences publicitaires peuvent varier à mesure que Microsoft proceed de tester et d’appliquer les commentaires.
Malgré l’optimisme des investisseurs dans le Les capacités des géants de la technologie à aplanir les aspérités et à maintenir le flux des ventes, mélanger le contenu généré par l’IA dans la recherche constitue le plus grand changement de l’industrie depuis l’avènement des smartphones. Google tente de satisfaire rapidement la curiosité des gens en utilisant Aperçus de l’IA IA générative pour résumer le Net, que les utilisateurs ont recherché des gaffes embarrassantes comme suggérer qu’ils mettent de la colle sur une pizza.
Microsoft publie non seulement des résumés similaires sur l’IA, mais permet également aux utilisateurs d’explorer des sujets en conversant avec Copilot, le chatbot IA de Bing. Bien que Google ait testé des publicités dans un précurseur des aperçus de l’IA, Microsoft est très en avance en affichant davantage de publicités et en divulguant davantage sur leurs performances.
Lors d’un webinaire destiné à certaines agences de publicité la semaine dernière et vu par WIRED, Murray de Microsoft a déclaré que les utilisateurs cliquent sur les annonces dans Copilot à un rythme près de deux fois supérieur à celui des annonces équivalentes lorsqu’elles sont affichées comme première annonce au-dessus des résultats de recherche traditionnels, ce qui est historiquement le cas. l’annonce la plus cliquée. Ils préfèrent également de peu une expérience Copilot avec des publicités plutôt que sans.
Sainsbury-Carter lui dit que les données signifient que les utilisateurs trouvent les publicités Copilot plus intégrales que ringardes. Elle ajoute que les clics sur les publicités multimédia, en particulier, étaient trois fois plus élevés dans Copilot qu’ailleurs dans Bing entre juillet dernier et janvier dernier. La société a refusé de partager des chiffres précis mais a décrit la mesure comme étant statistiquement significative.
Inscription à l’IA
Les annonceurs n’ont pas vraiment le choix d’investir dans la recherche basée sur l’IA. Microsoft et Google s’appuient sur les campagnes publicitaires existantes des shoppers pour d’autres environnements afin de remplir les espaces publicitaires dans Copilot et Overviews jusqu’à ce que davantage de données soient collectées sur leur efficacité. Cela signifie que Copilot peut s’appuyer sur le contenu des annonceurs pour diffuser des publicités sous forme de texte easy, une rangée d’photos de produits, des liens sponsorisés intégrés dans le résumé de l’IA ou des widgets multimédia pour réserver un voyage ou décider quelle voiture acheter.
« Nous n’avons toujours pas envie de demander aux annonceurs d’adopter, de lancer, de gérer et d’optimiser un tout nouveau sort de campagne », déclare Sainsbury-Carter de Microsoft. « Cela pourrait certainement se produire avec le temps si l’on a l’impression que cela bifurque vraiment et que les différences sont suffisamment grandes. »
