Margueriteune grand-mère virtuelle alimentée par l’IA et développée par O2 de Virgin Media, révolutionne la prévention des arnaques téléphoniques en faisant perdre du temps aux fraudeurs tout en protégeant les victimes potentielles. Conçue pour imiter une femme âgée polie et légèrement oublieuse, Daisy interact les escrocs dans de longues conversations, neutralisant efficacement leurs stratagèmes. Son traitement avancé du langage naturel et son comportement plein d’humour renversent la state of affairs sur ceux qui s’attaquent aux personnes vulnérables, en particulier aux personnes âgées.
Comme l’a remarqué Forbesdans un cas, Daisy a réussi à garder l’escroc en ligne pendant plus d’une heure, orientant la dialog vers des tangentes sur ses chats, des histoires de famille et des questions répétées. À la fin, l’escroc était visiblement frustré, réalisant qu’il avait été déjoué par une IA. Cette approche non seulement fait perdre du temps aux escrocs mais perturbe également leur efficacité, réduisant ainsi le nombre de victimes potentielles qu’ils peuvent cibler.
Développées en collaboration avec l’skilled en chasse aux escroqueries Jim Browning, les principales fonctionnalités de Daisy incluent :
- Conversations réalistes: L’IA avancée permet à Daisy de répondre de manière convaincante aux scripts des fraudeurs.
- Détours scriptés: Elle redirige les appels vers des anecdotes humoristiques et des demandes de répétition, gardant les escrocs engagés.
- Un calme inébranlable: L’angle polie de Daisy neutralise les tactiques fondées sur la peur, souvent utilisées par les escrocs.
Les escroqueries téléphoniques, qui exploitent souvent la peur et la confusion, ciblent de manière disproportionnée les personnes âgées. La persistance calme de Daisy fait dérailler ces tactiques, transformant chaque appel en une deadlock pour les escrocs. Même si ses efforts ne résolvent pas entièrement la fraude, ils représentent un pas en avant dans l’exploitation de la technologie pour lutter contre les escroqueries.
Le succès de Daisy démontre le potentiel de l’IA dans la prévention de la fraude, en apportant à la fois justice et satisfaction aux personnes touchées par les escroqueries. En offrant aux fraudeurs une rencontre exaspérante mais infructueuse, Daisy montre remark la technologie peut protéger les personnes vulnérables et riposter contre les opérations frauduleuses.
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