Après une panne de plusieurs heures qui a eu lieu tôt le matin, le chatbot ChatGPT d’OpenAI est de nouveau tombé en panne – mais cette fois, ce n’était pas le seul fournisseur d’IA concerné. Mardi matin, Claude et Perplexity d’Anthropic ont également commencé à voir des problèmes, mais ceux-ci ont été résolus plus rapidement.
Gemini de Google semble fonctionner actuellement, même s’il a peut-être également été brièvement hors ligne, selon certains rapports d’utilisateurs.
Il est inhabituel que trois grands fournisseurs d’IA soient tous en panne en même temps, ce qui pourrait signaler un problème d’infrastructure plus giant ou un problème à l’échelle d’Web, comme ceux qui affectent plusieurs websites de médias sociaux simultanément, Par exemple. Il est également potential que les problèmes de Claude et Perplexity ne soient pas dus à des bugs ou à d’autres problèmes, mais à la réception de trop de trafic sur une courte période en raison d’une panne de ChatGPT.
Sur la web page de vacation spot de ChatGPT, la possibilité d’envoyer un message au chatbot IA ne fonctionnait pas pendant sa panne. Le problème a commencé vers 7 h 33 (heure du Pacifique) et s’est résolu vers 10 h 17 (heure du Pacifique) – une autre panne de plusieurs heures.
À un second donné pendant la panne, le web site Internet de ChatGPT a été mis à jour pour indiquer que le service était à pleine capacité – en langage pirate, rien de moins – et a proposé d’informer les utilisateurs lorsqu’il était de nouveau en ligne.
Le web site Internet de Claude affichait une erreur avec le message suivant : « Une erreur s’est produite dans le rendu des composants du serveur. Le message spécifique est omis dans les variations de manufacturing pour éviter la fuite de détails sensibles. Une propriété digest est incluse sur cette occasion d’erreur et peut fournir des détails supplémentaires sur la nature de l’erreur.
Le web site conseille alors de « réessayer ».
Claude a recommencé à travailler peu après 12 h 10 HE.
Le web site de Perplexity diffusait également le message de surcapacité qui apparaissait lorsque le service recevait trop de demandes. Il disait « Nous reviendrons tout de suite » et « Nous recevons beaucoup de questions en ce second et nous avons atteint notre capacité. Je t’en prie, reviens vite. »
Le web site a repris son fonctionnement au second où la panne de Claude a été résolue, mais il a connu des hauts et des bas par intermittence depuis.
Il convient de noter que ChatGPT avait ce n’est que récemment que j’ai résolu une longue panne cela a affecté son service du jour au lendemain. Le chatbot était en panne pour les utilisateurs du monde entier tôt le matin (heure du Pacifique), ce qui a entraîné des plaintes sur X et Threads. La web page d’état de l’entreprise a signalé qu’un bug était en cours de correction et que le problème était surveillé vers 00h21 (heure du Pacifique).
À 7 h 33 (heure du Pacifique), le web page d’état a été mis à jour pour indiquer que ChatGPT est à nouveau indisponible pour certains utilisateurs et qu’OpenAI « étudie actuellement ce problème ». Le chatbot était toujours en panne à 12 h 28 HE, selon son web page d’état, qui l’a signalé comme une « panne majeure ». Les problèmes ont été résolus plusieurs heures plus tard.
Les fournisseurs d’IA n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires ou de plus d’informations sur les pannes, mais nous mettrons à jour à mesure que de plus amples informations seront disponibles.
Les pannes d’IA ne sont pas les seules perturbations en ligne qui surviennent actuellement. Forbes signale également une attaque de spam zero-day se déroule sur TikTok, qui affecte actuellement certains comptes de célébrités et de marques, notamment Paris Hilton et CNN.
Article mis à jour après publication le 4 juin 2024, à 12 h 20, 13 h 35 HE alors que Claude et Perplexity revenaient en ligne, suivis de ChatGPT.
