L’une des vertus les plus négligées de notre existence quotidienne est l’appréciation. —Dale Carnegie
Ma carrière s’est principalement déroulée dans des rôles qui n’impliquent pas directement la gestion d’autres personnes. Fin 2021, cependant, j’ai passé quelques mois dans un rôle de course. Ce court docket laps de temps a totalement changé ma imaginative and prescient du métier de supervisor, ainsi que de la nature humaine et des relations en général.
Je m’attendais à ce que le rôle soit davantage axé sur les affaires et même de nature scientifique. Le contenu de gestion voudrait vous faire croire que si vous suivez un sure ensemble d’étapes prévisibles, mesurez les bons « KPI » et donnez des commentaires sur les performances basés sur une rubrique standardisée, vous serez prêt.
La réalité, comme toujours, est un peu plus nuancée. Lorsque je dirigeais une petite équipe, il s’agissait bien plus de querelles de personnalités et d’alignement des attentes qu’autre selected. Mais surtout, j’ai vite réalisé que ce que les gens veulent et ont surtout besoin, c’est d’une pom-pom woman. Ils veulent que quelqu’un remarque leurs efforts et les encourage lorsque les choses se compliquent.
Comme l’a écrit William James : « Le principe le plus profond de la nature humaine est le désir d’être apprécié. »
Ce n’est pas pour être géré à un ensemble de fins souhaitées, mais apprécié.
Dale Carnegie, peut-être l’auteur de développement personnel le plus influent de tous les temps, était entièrement d’accord avec la sagesse de James et en a fait l’un des principes fondamentaux de Remark se faire des amis et influencer les gens:
Donnez une appréciation honnête et sincère.
Il savait que les gens voulaient avant tout se sentir vus, valorisés et respectés – et qu’une véritable appréciation est l’un des moyens les plus rapides d’établir de meilleures relations au travail, à la maison et partout ailleurs.
La nourriture de l’appréciation sincère
Nous nourrissons le corps de nos enfants, de nos amis et de nos employés, mais nourrissons-nous rarement leur estime de soi ? Nous leur fournissons du rôti de bœuf et des pommes de terre pour leur donner de l’énergie, mais nous négligeons de leur donner des mots aimables d’appréciation qui chanteraient dans leurs mémoires pendant des années comme la musique des étoiles du matin. —Dale Carnegie
Le désir d’appréciation n’est pas seulement une query de vanité. Les êtres humains sont programmés pour se connecter ; nous en avons besoin et nous y prospérons. De la même manière que notre corps a besoin de nourriture et de boisson pour fonctionner correctement, notre esprit a besoin de parenté. Donner de l’appréciation est l’un des moyens les plus puissants de nourrir les gens qui nous entourent. Ainsi, lorsque quelqu’un fait tout son attainable pour vous dire : « J’ai remarqué ce que vous avez fait et cela comptait », cela touche au cœur de ce qui nous rend humains et remplit notre réservoir émotionnel comme rien d’autre.
Au travail, l’appréciation stimule la motivation plus efficacement que les primes. Dans le mariage, ça remplit le compte bancaire relationnel. Pour les enfants, cela renforce la confiance en soi plus rapidement que la correction ne le pourrait jamais.
Flatterie vs appréciation
D’un autre côté, la easy flatterie semble fallacieuse et grossière. Carnegie a tracé une ligne dure entre les deux :
La différence entre appréciation et flatterie ? C’est easy. L’un est sincère et l’autre peu sincère. L’un vient du cœur ; l’autre depuis les dents. L’un est altruiste ; l’autre égoïste. L’un est universellement admiré ; l’autre universellement condamné.
La flatterie est un sort d’éloge manipulateur qui tente d’obtenir quelque selected en retour. L’appréciation, en revanche, est fondée sur la sincérité.
Heureusement, les humains sont généralement assez doués pour remarquer intrinsèquement la différence entre les deux. Nous avons un moyen de sentiment il. Il n’est pas facile de faire semblant d’être sincère ou sérieux, c’est pourquoi certaines personnes – ou certaines choses que certaines personnes disent – nous frappent simplement comme étant désactivé.
La véritable appréciation doit venir d’un endroit sincère et honnête, sinon cela ne fonctionnera tout simplement pas.
Faire de l’appréciation une habitude quotidienne
Chaque matin, peut-être dans le cadre de votre journalisation ou méditation routine, pensez à quelqu’un dans votre vie que vous pouvez montrez votre gratitude envers. Amis, collègues, membres de la famille, même votre liste de relations lâches est très bien. Personne ne réagirait négativement à un peu d’appréciation, même si cela fait longtemps.
- Facilitez-vous les choses. Pas besoin de programmer des appels téléphoniques ou d’écrire des lettres manuscrites (sauf si vous le souhaitez) ; un e-mail ou un SMS rapide est tout à fait acceptable, à situation qu’il soit sincère.
- Soyez précis. Les compliments génériques n’arrivent pas. Dites aux gens exactement ce que vous avez apprécié et pourquoi cela compte pour vous.
- Remarquez les efforts, pas seulement les résultats. Dans une société où les photos fantômes de toutes sortes sont monnaie courante, le easy fait de se présenter et de faire des efforts est louable. L’essai universitaire est vraiment essential et mérite d’être reconnu.
- N’ignorez pas ce qui vous entoure chaque jour. Faites un effort particulier pour remarquer les choses dans la maison et exprimer votre appréciation à votre partenaire et à vos enfants. Comme l’a dit Dale Carnegie : « Nous prenons souvent nos conjoints tellement pour acquis que nous ne leur faisons jamais savoir que nous les apprécions. »
Un cycle vertueux
Donner une appréciation honnête et sincère ne fait pas que renforcer les relations, cela les améliore. toi aussi. Lorsque vous prenez l’habitude de remarquer ce qui est bon chez les autres, vous commencez à remarquer davantage de bien dans le monde au sens giant. Vous vous plaignez moins. Vous dirigez mieux.
Offrir régulièrement une appréciation sincère et honnête ne prend que trente secondes, ne coûte rien et peut faire toute la différence.
Assurez-vous d’écouter notre podcast sur Les idées de Dale Carnegie pour le monde moderne :
