Purchasers Amazon avec un Abonnement Prime Sera bientôt en mesure de faire des réclamations en ligne pour leur half des 1,5 milliard de {dollars} que la société est condamnée à payer aux utilisateurs aux États-Unis.
Tout cela fait partie d’un règlement récent avec la Federal Commerce Fee américaine. Amazon doit désormais «remettre 1,5 milliard de {dollars} de remboursements aux consommateurs blessés par leurs pratiques de renseignement trompeuses trompeuses», selon un communiqué de presse de la FTC. Le règlement whole avec la FTC est de 2,5 milliards de {dollars}, ce qui comprend une pénalité d’un milliard de {dollars} dus au gouvernement.
«Il n’y a eu aucune admission de culpabilité dans ce règlement par la société ou des dirigeants», explique Alisa Carroll, une Amazone porte-parole, dans un e-mail envoyé à Wired jeudi après la publication de la décision. «Le règlement nous oblige en grande partie à maintenir le processus d’inscription et d’annulation qui est en place depuis plusieurs années – pas de modifications supplémentaires.» Elle dit qu’Amazon se conformera à la décision du règlement.
Qui obtient l’Amazon Money?
Ceux qui sont éligibles à faire une réclamation pourraient éventuellement recevoir jusqu’à 51 $ au whole. Si vous êtes l’un des tens of millions de membres d’Amazon Prime aux États-Unis, vous êtes curieux de savoir si vous pouvez en obtenir certains Bezos chevreuils. L’admissibilité dépend de deux grands facteurs, selon l’ordonnance du tribunal déposée jeudi.
Premièrement, la décision comprend tous les shoppers américains qui se sont inscrits à Prime «grâce à un flux d’inscription contesté» au cours des six dernières années – du 23 juin 2019 au 23 juin 2025. Qu’est-ce qui compte comme un processus d’inscription «contesté»? La commande indique qu’il s’agit de «toute model de la web page de décision Common Prime, de la web page de sélection de l’choice d’expédition, du flux d’inscription vidéo Prime ou de la paiement distinctive.»
C’est assez étendu! À moins que vous n’ayez été directement sur le web site d’abonnement Prime pour vous inscrire, vous avez très bien peut-être rencontré plusieurs coups de coude d’Amazon pendant le processus qui relève de cet parapluie d’inscription «contesté».
Le deuxième groupe éligible à faire une réclamation est Amazon Prime les shoppers qui ont commencé le processus de Annuler leur abonnementmais n’a pas terminé l’annulation. La décision couvre la même période de six ans. Il inclut les utilisateurs qui sont devenus frustrés par le processus d’annulation et quittent à mi-chemin, ainsi que ceux qui ont pris une «offre de sauvegarde» qui les a incités à garder l’adhésion plus longtemps.
Les shoppers qui tombent dans l’un ou l’autre de ces deux groupes, ayant des problèmes d’inscription ou d’annulation, sont éligibles pour faire une réclamation. Il n’est pas nécessaire que vous vous installiez dans les deux catégories pour obtenir de l’argent du règlement.
Quelle est la prochaine étape?
Tous ceux qui sont éligibles devront soumettre une réclamation pour obtenir l’argent. «Certains consommateurs recevront des paiements automatiques dans les 90 prochains jours», dit FTC Le porte-parole Christopher Bissex dans un e-mail envoyé à Wired. «Le reste des consommateurs éligibles recevra une notification d’Amazon et aura la possibilité de soumettre un formulaire de réclamation easy.»
Les abonnés qui ont utilisé trois ou moins des avantages offerts par le biais de Prime en une seule année peuvent recevoir le paiement automatique, tandis que les utilisateurs de premier ordre plus passionnés devront faire une réclamation. Les détails sur ce qui compte exactement comme un seul «avantage» reste obscure.
Wired mettra à jour cet article à mesure que plus d’informations deviennent disponibles et détaillent remark les shoppers impactés pourront faire leur réclamation avec Amazon. Dans les cas précédents, comme le Settlement Equifax de la FTCbeaucoup de ceux éligibles ont fait des réclamations through un web site Internet dédié.
