La Federal Commerce Fee américaine prend des mesures contre les abonnements dont il est difficile de se débarrasser. Mercredi, il a adopté une règle finale du « cliquez pour annuler » obliger les entreprises à rendre l’annulation d’un abonnement aussi easy que l’inscription.
En vertu de cette règle, les entreprises ne peuvent pas forcer leurs purchasers à annuler un abonnement en utilisant une méthode différente de celle utilisée pour leur inscription. Par exemple, si vous avez souscrit à un abonnement by way of un formulaire en ligne, les entreprises ne peuvent pas vous demander de les appeler ou de discuter avec un agent en direct pour annuler. La FTC exigera également que les entreprises divulguent clairement les situations de leurs abonnements et obtiennent le consentement des purchasers avant de les facturer.
La règle, qui a été proposé pour la première fois l’année dernières’applique à tout abonnement à renouvellement automatique, allant des abonnements à une salle de sport difficiles à annuler aux abonnements à des magazines, en passant par les paiements mensuels pour des providers comme Amazon Prime. Il couvre également les essais gratuits facturés si vous n’annulez pas à temps, ainsi que les plans de continuité dans lesquels vous recevrez des expéditions périodiques de produits jusqu’à votre annulation.
« Trop souvent, les entreprises obligent les gens à franchir des obstacles interminables juste pour annuler un abonnement », a déclaré la présidente de la FTC, Lina Khan, dans le communiqué de presse. « La règle de la FTC mettra fin à ces astuces et pièges, permettant ainsi aux Américains d’économiser du temps et de l’argent. Personne ne devrait avoir à payer pour un service dont il ne veut plus.
La plupart des inclinations de la règle « cliquer pour annuler » entreront en vigueur 180 jours après sa publication dans le Federal Register.
