Yelp affirme que Google a créé ou préservé son monopole dans les companies de recherche locale en privilégiant son propre section de marché inférieur par rapport à celui de ses concurrents, ce qui, selon Yelp, a nui à la concurrence et réduit la qualité des companies de recherche locale. Yelp affirme que la manière dont Google dirige les utilisateurs vers son propre section de marché de recherche locale à partir de sa web page de résultats de recherche générale doit être considérée comme une affiliation illégale de produits distincts pour empêcher les concurrents d’atteindre une certaine échelle.
Les consommateurs sont les grands perdants du comportement anticoncurrentiel présumé de Google, selon Yelp. « En empêchant les utilisateurs de quitter Google, les autres companies de recherche verticale ne peuvent pas atteindre les shoppers, atteindre une certaine échelle et créer du contenu utile », a déclaré Jeremy Stoppelman, PDG de Yelp. écrit dans un article de weblog« Cet assouplissement du paysage concurrentiel se traduit par une moindre incitation pour Google à investir dans du contenu de qualité qui améliorerait l’expérience du consommateur, et par une plus grande incitation à montrer des résultats moins pertinents mais néanmoins monétisables. »
Cela nuit également aux annonceurs, selon Yelp, automotive la suppression de la concurrence pour la recherche locale conduit davantage d’annonceurs locaux vers Google. « En conséquence, Google peut extraire des frais plus élevés des annonceurs avec peu de conséquences, selon Yelp. étudesa écrit Stoppelman. « Google a notamment augmenté ses revenus publicitaires de recherche d’une année sur l’autre de 20 % ou plus chaque année pendant la majeure partie de la dernière décennie, tout en étant toujours en mesure d’accroître sa half de marché. »
