Depuis un an environ, LG Electronics travaille à se transformer « en une entreprise de options pour une vie intelligente » sous la path de son PDG, William Cho, qui a commencé son rôle actuel en 2021.
Le terme « Sensible Life Resolution Firm » peut sembler nébuleux au premier abord, mais il contraste avec le passé récent dans lequel LG était l’un des meilleurs dans la fabrication d’appareils individuels et d’autres produits, mais n’était pas encore en mesure de créer un effet de réseau ou de plate-forme qui amplifierait l’expérience utilisateur des shoppers et la puissance de la marque qui induirait la croissance souhaitée par l’entreprise.
L’idée est de tirer parti des relations étroites que LG entretient avec des thousands and thousands de shoppers qui utilisent des centaines de thousands and thousands d’appareils pour créer de meilleures expériences et de meilleurs produits au travail, à la maison ou même à l’intérieur des véhicules. Cela peut sembler évident, mais il est difficile pour une entreprise d’y parvenir à cette échelle. Il existe des plateformes très performantes pour les ordinateurs ou les appareils mobiles, mais elles ne s’étendent pas aux véhicules, aux bâtiments et aux autres infrastructures.
« ENTREPRISE DE SOLUTIONS DE VIE INTELLIGENTE »
Cette transformation est également un nouvel état d’esprit chez LG. De nombreux initiés du secteur reconnaissent depuis longtemps que l’entreprise était historiquement axée sur l’ingénierie, ce qui explique pourquoi tant de ses applied sciences étaient révolutionnaires. Cependant, on pourrait affirmer que la puissance de sa marque aurait pu (dû) être plus élevée si la path précédente avait eu une approche plus holistique.
Ce kind de branding et de reconnaissance est particulièrement necessary dans les segments de produits à faible taux de rafraîchissement, comme les appareils électroménagers, les téléviseurs, la climatisation, and many others. Si l’on envisage de faire un « investissement » dans un produit tous les 7 à 10 ans, acheter auprès d’une marque et d’une plateforme perçues comme dignes de confiance est une half importante de l’équation, peut-être même plus que les mérites strategies élevés.
Améliorer la stratégie de marque est très necessary, mais ce n’est pas le however ultime. En investissant dans de nombreux points de la vie quotidienne (maison, travail, véhicules), LG entend réaliser un plan « Triple 7 », qui consiste en un taux de croissance moyen cumulé de 7 %, un bénéfice d’exploitation de 7 % et une multiplication par 7 de la valeur de l’entreprise. Il s’agit d’un objectif très ambitieux.
J’ai récemment été invité à LG Corée pour rencontrer leurs dirigeants et constater/expérimenter certains des progrès de cette initiative. Cela comprenait la rencontre de décideurs clés dans divers domaines, tels que l’car, les systèmes CVC (maison/travail) et l’intelligence artificielle (IA).
La maison du futur
Nous avons visité une « Maison du Futur », une copy réaliste d’un appartement coréen typique de la classe moyenne ou de la classe moyenne supérieure à l’intérieur du Parc scientifique LG à Gangseo-gu. Les ingénieurs de LG l’utilisent pour simuler des circumstances réelles ou inviter divers groupes à des checks d’utilisabilité ou à des démonstrations.
À l’intérieur, on nous a montré les derniers produits LG en motion, soulignant à quel level les différents appareils électroménagers étaient intelligents ou extrêmement pratiques. Par exemple, certains pouvaient reconnaître la voix d’un membre de la famille et, à partir de là, déduire sa taille. Les commandes supérieures d’un lave-linge/sèche-linge à deux étages sont trop hautes pour un membre de la famille, de sorte que la machine redirige automatiquement les commandes du sèche-linge vers le lave-linge situé en bas. Diverses fonctionnalités logicielles des appareils ThinQ UP de LG ont été mises à niveau par liaison radio, et LG met l’accent sur le help après-vente de ses produits, ce qui est necessary pour les utilisateurs finaux.
Il y avait toutes sortes d’purposes d’apprentissage automatique provenant d’autres appareils, qui apprenaient vos habitudes, and many others. C’était la norme à notre époque, mais nous pouvions voir où LG voulait en venir.
Intelligence (artificielle) affectueuse
Nous avons rencontré Han Eun-jung, vice-président du laboratoire d’IA de LG. Aucun secret n’a été révélé, mais il est évident que LG étudie toutes les options qu’offrent les modèles intégrés et les modèles à langage étendu (LLM), allant de l’intelligence artificielle à récupération augmentée (RAG) aux brokers utilisateurs IA qui agissent en votre nom, vous faisant gagner du temps. Vous pouvez vous attendre à voir davantage d’purposes ressemblant à de l’IA qui sembleront beaucoup plus intelligentes que celles d’apprentissage automatique actuelles.
LG a dévoilé des chiffres intéressants, comme ses 700 milliards d’heures d’utilisation de données sur 700 thousands and thousands d’appareils LG pour entraîner des modèles. Il s’agit certainement d’un trésor de données que peu d’entreprises peuvent égaler dans les secteurs visés par LG.
L’entreprise travaille sur ce kind de technologie depuis plus d’une décennie et dispose même de puces dédiées initialement introduites pour exécuter l’inférence de l’IA pour le traitement d’photos à haut débit.
« 700 MILLIARDS D’HEURES D’UTILISATION DE DONNÉES SUR 700 MILLIONS D’APPAREILS LG »
LG a également mentionné que certains de ses modèles sont propriétaires, ce qui est logique puisque les changements potentiels ne devraient pas entraver un tel déploiement à grande échelle en termes d’utilisation ou d’autres problèmes juridiques liés aux modèles tiers. LG dispose également de nombreuses données propriétaires pour entraîner ses modèles, ce qui pourrait constituer un avantage concurrentiel pour certains produits.
L’effort world de LG en matière d’intelligence artificielle vise à fournir une « intelligence affectueuse », ce que j’interprète comme une IA offrant une valeur réelle, perceptible et appréciée par les utilisateurs. Aujourd’hui, l’industrie électronique dispose encore de nombreux « devices d’IA », mais avec les LLM et les brokers utilisateurs IA, il existe un grand potentiel à explorer.
Un exemple easy qui me vient à l’esprit est que personne ne devrait savoir quels sont les différents modes et boutons d’une machine à laver. Idéalement, la machine devrait pouvoir observer la cost de linge et déterminer les réglages. L’utilisateur peut également demander verbalement quelque selected de spécifique, et c’est tout. Nous n’en sommes pas très loin d’un level de vue purement method.
Véhicules et mobilité
Au siège mondial de LG, nous avons eu une dialogue approfondie avec Valentin Janiaut, chef de projet chez Options de composants pour véhicules LGPour LG, les véhicules deviennent rapidement un « espace de vie sur roues » qui transportera les gens et servira d’espace de vie dans de nombreuses conditions. Par conséquent, toutes les applied sciences doivent être appliquées pour rendre cet espace aussi confortable et agréable que attainable.
Entrez LG AlphaWare (αWare), la suite logicielle de véhicules définie par logiciel de LG, composée de cinq options de base récemment présentées à AutoTech: Detroit:
- Logiciel de jeu:Infodivertissement embarqué efficace et performant Audio HD+AI et 4K Lecture vidéo. LG peut faciliter les partenariats avec les principaux acteurs de l’industrie du streaming.
- MétaWare:Réalité augmentée pour les informations de conduite qui fournit des informations et des instructions précises et opportunes directement sur le tableau de bord sous forme de superposition.
- VisionWare: Plateforme d’IA et ADAS (Superior Driver Help Methods) analysant le comportement du conducteur et des passagers (utilisation de la ceinture de sécurité, gestes de la predominant et présence d’enfants)
- BaseWare: Enrichit Fabricant d’équipement d’origineSystèmes d’exploitation des véhicules. Prend en cost la gestion en temps réel et l’abstraction des providers. Inclut Combined Crucial Orchestrator pour la gestion de l’exécution des providers.
- OpsWare: Plateforme d’opérations centrale pour les développeurs de logiciels. Améliore la gestion de la cybersécurité et fournit une cybersécurité en tant que service pour une surveillance proceed.
Le secteur et le marché des véhicules à définition logicielle sont encore extrêmement fluides et différentes approches sont menées par diverses entreprises aux intérêts et factors de vue divergents. LG est déjà un acteur majeur sur le marché des composants cars, proposant une suite de produits pour les cockpits, la connectivité embarquée, les ADAS, and many others.
Cependant, l’industrie est freinée par l’absence d’un véhicule défini par logiciel (SDV) standardisé (ou dominant). En cas de succès, LG AlphaWare pourrait débloquer la croissance de LG dans ce domaine et permettre à de nombreux constructeurs cars de le faire. En même temps, il permet aux ingénieurs de LG de mieux collaborer, en rassemblant les applied sciences de toute l’entreprise (communications, CVC, capteurs, écrans, and many others.) pour créer une meilleure expérience à bord du véhicule. Nous avons hâte de voir remark cette initiative se développera et quels partenaires LG intégrera au fil du temps.
Entreprise (« Travail »)
Les plans d’growth de l’entreprise étaient peut-être mieux représentés par les produits CVC, où LG se porte très bien parce qu’il possède les éléments de base du CVC : les compresseurs, les pompes à chaleur, les échangeurs et les moteurs.
Les pompes à chaleur sont un idea extrêmement économe en énergie : au lieu de créer de la chaleur, l’énergie injectée dans la pompe à chaleur est utilisée pour « déplacer » la chaleur. Une unité d’électricité utilisée par la pompe à chaleur peut déplacer plusieurs unités de chaleur de l’intérieur vers l’extérieur (climatisation) ou de l’extérieur vers l’intérieur (chauffage domestique).
Si vous visitez la Corée, regardez autour de vous les différents espaces commerciaux, aéroports, cafés et magasins que vous pourriez visiter. Beaucoup d’entre eux utilisent des systèmes CVC LG. Ce n’est peut-être pas le sujet dont nous parlons tous les jours. Pourtant, il existe une forte demande pour de tels systèmes, en particulier dans les zones de croissance où la building et les températures augmentent, à savoir l’Inde, l’Asie du Sud-Est et le Moyen-Orient. Avec l’augmentation des prix de l’énergie, chaque élément d’efficacité compte, et LG semble prêt à tirer revenue de sa place technologique.
« LG semble prêt à tirer revenue de sa place technologique (CVC) »
L’industrie du CVC a un énorme potentiel pour bénéficier d’une efficacité énergétique et d’optimisations supplémentaires si les données recueillies à partir de thousands and thousands d’appareils peuvent être utilisées pour créer des modèles d’IA permettant de contrôler les climatiseurs et d’autres events de l’infrastructure CVC.
L’espace Entreprise peut également impliquer la fabrication, et LG dispose certainement de nombreuses applied sciences dans ce domaine. Nous les avons vus en motion lors de notre visite du LG Sensible Park, une usine de fabrication ultramoderne et hautement automatisée dotée d’une logistique tridimensionnelle.
Cela signifie que les appareils assemblés sur un étage sont transportés un étage au-dessus pour des questions-réponses et des checks avant d’être renvoyés à l’atelier d’assemblage pour être emballés. Voir de gros appareils être soulevés et déposés en douceur et rapidement était assez impressionnant.
Through son activité LG Sensible Manufacturing unit, LG fournit essentiellement le même kind de capacités à 3rd fêtes. Comme d’habitude, lors de ces visites, nous n’avons pas été autorisés à prendre des photographs ou à filmer, automotive une chaîne de montage est très secrète. Cependant, il existe quelques photographs et vidéos officielles pour illustrer le lieu.
Initiative de marque
Avant de pouvoir expérimenter de nouvelles applied sciences et des expériences potentiellement révolutionnaires, il faut que chacun ait « envie » d’essayer (et, espérons-le, d’acheter), et c’est précisément à cela que servent le branding et le advertising and marketing. C’est un side essential qui a été négligé par LG par le passé. Heureusement, la nouvelle path adopte une place ferme sur ce level, ce qui est un signe très positif.
Nous avons d’abord visité GROUND220, où chacun peut découvrir différents produits LG dans un environnement amusant et engageant. Il y a même des « stations IA » où les gens peuvent générer des photos à l’aide de l’IA générative, puis imprimer des t-shirts sur place. L’endroit ne ressemble pas du tout à un magasin, et c’est un endroit où l’on peut aller juste pour se détendre un peu. Cela dit, il y a un magasin un étage en dessous pour satisfaire immédiatement tout achat impulsif.
Le deuxième arrêt était life.zip, un joli pop-up retailer à plusieurs étages avec différents environnements (extérieur, bureau, salon, delicacies, and many others.) mis en place avec la collaboration de designers, artistes et autres personnalités célèbres, présentant parfois leurs souvenirs personnels. C’est aussi une façon amusante de découvrir les produits sans aucune pression d’achat.
Ce que j’ai compris de ces deux expériences, c’est que LG joue sur le lengthy terme en plantant une graine émotionnelle qui poussera lorsque l’utilisateur remaining aura un besoin spécifique plus tard. Connue pour sa devise « Life’s Good », LG vise à faire en sorte que les gens se sentent bien, même lorsque ce sentiment n’est associé à aucun produit particulier. Leurs vidéos « LG Electronics I Life’s Good When You Dive In Smile First » et « Optimism your feed » (ci-dessous) en sont de bons exemples.
Cet engagement dans une nouvelle path pourrait permettre à LG de franchir plusieurs paliers si l’entreprise atteint ses objectifs « triple 7 ». Il a été intéressant d’examiner un aperçu des progrès et des réactions aux premiers éléments de cette transformation, et nous avons beaucoup à attendre en termes de produits, d’expériences et de plateformes. LG peut-elle vraiment se transformer ? Il est difficile de prédire l’avenir, mais c’est prometteur et la meilleure tentative à ce jour.
